Manual Habilidades Directivas, Vol. 2. Formación para el Empleo

Argumento de Manual Habilidades Directivas, Vol. 2. Formación para el Empleo

FECHA DE PUBLICACIÓN

jueves, 26 de abril de 2012

Este manual incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente \"Manual Habilidades Directivas\", el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo.

Se trata contenidos propios de acciones formativas transversales para el reciclaje, recualificación o reinserción laboral:
? Planes de formación Intersectoriales y Sectoriales dirigidos a cualquier trabajador ocupado (cursos gratuitos), tanto a nivel estatal como autonómico.
? Cursos de formación a trabajadores desempleados no basados en la obtención de Certificados de Profesionalidad.
? Cursos de Formación Bonificada para Empresas.0TEMA 14. PREVENIR, AFRONTAR Y RESOLVER CONFLICTOS
1. Introducción al conflicto
2. Perspectivas y definición del conflicto.
3. Elementos básicos y tipos de conflictos.
4. Niveles del conflicto
5. Estrategias para prevenir el conflicto
5.1 Como denegar peticiones.
5.2 Cómo realizar críticas de modo constructivo.
6. La gestión de conflictos: principios básicos
7. Estrategias para resolver conflictos
RECUERDA
Preguntas de Autoevaluación.

TEMA 15. ESTRÉS LABORAL. CONSECUENCIAS Y MANEJO
1. Definición de Estrés
2. Factores Condicionantes de Estrés: La Cuerda Floja
3. Síntomas de Estrés
3.1 Síntomas de Estrés Negativo
3.2 Síntomas de estrés positivo
4. Tipos de estrés
5. Consecuencias del Estrés a Corto y a Largo Plazo.
5.1 Modelos Descriptivos de Estrés.
6. Características individuales del Estrés.
7. Consecuencias del Estrés Sobre la Salud.
7.1 Consecuencias del Estrés sobre el Bienestar Psicológico.
7.2 Consecuencias sobre el funcionamiento social.
8. Efectos del Estrés.
8.1 Efectos positivos del estrés.
8.2 Procesamiento cognitivo defectuoso.
8.3 Aparición de unas respuestas fisiológicas y emocionales inadecuadas.
9. Estrés en el puesto de trabajo.
9.1 Estrés y rendimiento laboral.
9.2 Situaciones que generan estrés.
RECUERDA
Preguntas de Autoevaluación.
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TEMA 16. MOTIVACIÓN LABORAL
1. La Motivación en el entorno laboral
2. Teorías sobre la motivación laboral.
2.1 Teorías centradas en el contenido
2.2 Teorías centradas en el proceso
3. El líder motivador.
3.1 Evaluación y diagnóstico de la motivación
3.2 Técnicas de motivación
4. La satisfacción laboral.
4.1 La conducta del individuo y la satisfacción laboral
RECUERDA
Preguntas de Autoevaluación.

TEMA 17. LA COMUNICACIÓN
1. El proceso de comunicación.
2. Tipos de comunicación
3. Barreras de la comunicación
4. La comunicación efectiva
5. Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor.
RECUERDA
Preguntas de Autoevaluación.

TEMA 18. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
1. Las relaciones en la empresa: humanas y laborales
2. Tratamiento y flujo de la información en la empresa.
3. La comunicación interna de la empresa.
3.1 Comunicación descendente.
3.2 Comunicación ascendente
3.3 Comunicación horizontal.
4. La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las
organizaciones.
5. La comunicación externa de la empresa.
6. La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o
descentralización.
7. Herramientas de comunicación interna y externa.
7.1 Herramientas de comunicación interna.
7.2 Herramientas de comunicación externa.
RECUERDA
Preguntas de Autoevaluación.
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TEMA 19. COMUNICACIÓN NO VERBAL.
1. El lenguaje no verbal
1.1 La relación entre lenguaje no verbal y emociones
1.2 La relación entre lenguaje no verbal y cultura.
1.3 Niveles de la comunicación no verbal.
1.4 Movimientos oculares.
2. Relaciones entre la conducta verbal y no verbal.
3. Entablar relaciones.
RECUERDA
Preguntas de autoevaluación.

TEMA 20. RELACIONES INTERPERSONALES
1. La comunicación Interpersonal.
1.1 Destinatarios de la Comunicación
1.2 Objetivos de la comunicación
1.3 Comunicación unidireccional y bidireccional
2. Filtros y Barreras de la Comunicación.
3. El conflicto Interpersonal.
3.1 Como establecer un contacto que facilite la comunicación: el Acompasamiento.
3.2 ¿Qué es Acompasar?
3.3 Saber escuchar, la calve de la comunicación: la escucha activa.
4. Cómo expresar críticas y sentimientos
5. Definición, objetivos y tipos de escucha activa.
6. Obstáculos que se pueden presentar
7. Técnicas para mejorar esta habilidad Social.
7.1 Técnicas basadas en la comunicación verbal.
7.2 Técnicas basadas en la comunicación no verbal.
RECUERDA
Preguntas de Autoevaluación.

RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS DE AUTOEVALUACIÓN.