Ordenanzas. Personal Laboral (grupo V) de la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura. Temario Especifico

Argumento de Ordenanzas. Personal Laboral (grupo V) de la Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura. Temario Especifico

Contiene los nueve temas que componen dicho Temario Específico, convenientemente desarrollados y actualizados hasta la fecha de edición, con la incorporación de las novedades legislativas que les afectan. 0Tema 1. Funciones ordinarias en mantenimiento de instalaciones: fontanería, cerrajería, electricidad, calefacción, aire acondicionado. Funciones del ordenanza en el área administrativa. Servicio de custodia de materiales e instalaciones. Control de entrada. Apertura y cierre de edificios

Tema 2. Utilización y mantenimiento básico de medios de comunicación y máquinas auxiliares de oficina: centralita telefónica, fax, fotocopiadoras, encuadernadoras, trituradoras. Conocimiento y empleo de cada uno de ellos

Tema 3. La Administración de la Comunidad Autónoma de Extremadura: las diferentes Consejerías: su estructura y organización. Edificios autonómicos: localización de las sedes de los órganos principales y de las entidades adscritas o dependientes de las Consejerías

Tema 4. La información al público de forma directa y/o telefónica en relación con los servicios de la Junta de Extremadura

Tema 5. Atención al público. Derechos de los administrados. Relaciones con los usuarios y visitantes de Centros Públicos

Tema 6. Los documentos en la Administración: distribución, recogida y reparto. Las notificaciones administrativas. Nociones de almacenaje. Envíos y recibos postales. Traslado de material y mobiliario

Tema 7. Conocimiento, utilización y atención de un servicio telefónico. Manejo y utilización de guías telefónicas y otros mecanismos relacionados con dicho servicio

Tema 8. La comunicación telefónica como proyección de la imagen positiva de la Junta de Extremadura. Saber escuchar. Actitud con el interlocutor en situaciones difíciles

Tema 9. Medidas preventivas y pautas de actuación ante una emergencia. Prevención de incendios. Planes de emergencia y evacuación. Nociones básicas de riesgos laborales y prevención de accidentes para ordenanzas