Cuaderno del Alumno. Organización Empresarial y de Recursos Humanos (uf0517). Certificados de Profesionalidad. Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales (adgg0408)
Cuaderno del Alumno. Gestión Auxiliar de Documentación Económico-administrativa y Comercial (uf0519). Certificados de Profesionalidad. Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales (adgg0408)
Manual. Manejo de Herramientas, Técnicas y Habilidades para la Prestación de Un Servicio de Teleasistencia (mf1425_2). Certificados de Profesionalidad. Gestión de Llamadas de Teleasistencia (sscg0111)
Cuaderno del Alumno. Manejo de Herramientas, Técnicas y Habilidades para la Prestación de Un Servicio de Teleasistencia (mf1425_2). Certificados de Profesionalidad. Gestión de Llamadas de Teleasistencia (sscg0111)EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN: CUESTIONARIO
SOLUCIONARIO: CUESTIONARIO
PROPUESTA DE ACTIVIDADES
SOLUCIONARIO: ACTIVIDADES