Ufo0518. Gestión Auxiliar de la Correspondencia y Paquetería en la Empresa. Certificado de Profesionalidad. Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales. Familia Profesional Administración y Gestión

Argumento de Ufo0518. Gestión Auxiliar de la Correspondencia y Paquetería en la Empresa. Certificado de Profesionalidad. Operaciones Auxiliares de Servicios Administrativos y Generales. Familia Profesional Administración y Gestión

CAPÍTULO INTRODUCTORIO. El certificado de profesionalidad

I. Identificación del certificado de profesionalidad

II. Perfil profesional del certificado de profesionalidad

III. Formación del certificado de profesionalidad

Capítulo 1. Tratamiento de la correspondencia y de la paquetería interna y externa

1. La comunicación escrita en las empresas públicas y privadas

1.1. Funciones

1.2. Elementos

1.3. Tipos: cartas comerciales y documentos administrativos

1.4. La correcta expresión de los textos escritos

2. Gestión de la recepción de la correspondencia

2.1. Selección y clasificación

2.2. Registro

2.3. Distribución

3. Preparación de la correspondencia

3.1. Personas que la elaboran

3.2. Número de copias

3.3. Firma de la correspondencia

4. Embalaje y empaquetado de la documentación y de los productos

4.1. Medios

4.2. Materiales

4.3. Procedimientos

5. Gestión de la salida de la correspondencia

5.1. Tareas antes de proceder al envío

5.2. Libro de registro de salida

6. Medios utilizados en el envío de la correspondencia y de la paquetería

6.1. Servicio de Correos

6.2. Mensajería

6.3. Telefax

6.4. Correo electrónico: función, elementos, ventajas e inconvenientes

7. El envío de la correspondencia

7.1. Productos y servicios que ofrece Correos

7.2. Formas en que puede hacerse el envío

7.3. Tarifas y tiempo en el envío de correspondencia

8. Normativa legal de seguridad y confidencialidad

9. El archivo de las comunicaciones escritas y de la correspondencia

9.1. Proceso de archivo

9.2. Control de archivo

9.3. Sistema de clasificación de los documentos

10. Internet como medio de comunicación

10.1. Definición de Internet

10.2. La página web

10.3. Los portales

10.4. Transferencia de ficheros

10.5. Recepción y envío de comunicaciones a través de correo electrónico

Actividades

BIBLIOGRAFÍA, WEBGRAFÍA

SOLUCIONARIO DE ACTIVIDADES

EVALUACIÓN FINAL

SOLUCIONARIO DE EVALUACIÓN FINAL