Auxiliar Administratiu/iva de L" Institut Català de la Salut (ics). Test del Temari Específic

Argumento de Auxiliar Administratiu/iva de L" Institut Català de la Salut (ics). Test del Temari Específic

Conté preguntes de tots els temes d'aquest Temari específic, que li seran de gran utilitat per a l'autoavaluació i comprovació dels coneixements adquirits, afavorint així un entrenament eficaç per a la preparació d'aquest tipus de proves.01. Coneixements en organització del treball en institucions sanitàries

Test n.º 1.1. Atenció a la ciutadania. Atenció integral: personal, telefònica, escrita. Atenció al públic culturalment divers. Iniciatives, reclamacions, queixes, suggeriments, agraïments i peticions. Habilitats socials i comunicatives. El ciutadà com a centre del sistema sanitari català. El dret a la informació i a la confidencialitat. Els drets ARCO

Test n.º 1.2. Dret de prestació de serveis de forma individual i collectiva: lliure elecció dequip datenció primària, de professional de medicina de família i de pediatria. El dret a obtenir una segona opinió mèdica. El dret a latenció sanitària pública: la condició dassegurat i beneficiari de lassegurat. Accés dels ciutadans estrangers empadronats a Catalunya. La targeta sanitària individual: regulació i dret a obtenir-la. La targeta sanitària europea. La facturació a tercers dactivitats no cobertes pel sistema sanitari públic: supòsits i conceptes de facturació

Test n.º 1.3 - 1.4. La documentació clínica: la història clínica administrativa; la terminologia sanitària més habitual en la documentació clínica i la traçabilitat de la història clínica. Tècniques de gestió i control darxiu i documentació clínica. Gestió, conservació i destrucció de documents. Gestió de documents electrònics

Test n.º 1.5. Les administracions públiques i la societat de la informació. Ladministració electrònica a Catalunya. La firma electrònica. El certificat digital. Registre telemàtic i tramitació de procediments administratius mitjançant Internet. Finestreta electrònica. Sistemes dinformació a lInstitut Català de la Salut en processos assistencials i

de suport administratiu

Test n.º 1.6. Organització, mètode de treball i circuits administratius. Els serveis dinformació administrativa

Test n.º 1.7. Ofimàtica: 1) Processadors de text (Microsoft Word): conceptes, funcionalitats, plantilles, combinació de correspondència. 2) Base de dades (Microsoft Access): concepte i funcionalitats. Full de càlcul (Microsoft Excel): concepte i funcionalitats. Presentacions (Microsoft PowerPoint): concepte i funcionalitats principals. Correu electrònic: conceptes bàsics, agendes, llistes de distribució. Navegadors. Cerca dinformació. (Competències ACTIC C4, C6, C7 i C8 nivell mitjà)

Test n.º 1.8. Competències en tecnologies de la informació i la comunicació (eines 2.0): cercar informació a la xarxa, descarregar-la i emmagatzemar-la; distingir els diferents recursos de comunicació que ofereix Internet (conceptes bàsics dels xats, blogs i les plataformes virtuals de telecomunicació Moodle, i aplicacions en línea en entorns collaboratius); obtenció, tractament i traspàs dinformació gràfica, sonora i dimatges fixes i en moviment (conceptes bàsics didentificació dels principals tipus i formats digitals dimatge, so i vídeo; obtenció i emmagatzematge dimatges digitals fixes o en moviment). (Competència ACTIC C3: navegació i comunicación món digital nivell mitjà)

2. Coneixements en organització a l`àmbit de lAdministració pública

Test n.º 2.1. Drets i deures de la ciutadania. Principis rectors. Organització administrativa de la Generalitat de Catalunya. Principis generals. La competència administrativa: concepte i alteracions. El sector públic empresarial. Els consorcis i les fundacions

Test n.º 2.2. LAdministració Pública: conceptes i principis. El dret administratiu: àmbit daplicació, principis generals, jerarquia. El reglament:concepte i classes. Fonaments i límits de la potestat reglamentaria. Els òrgans administratius: competències. Abstenció i recusació. Els interessats: conceptes. Drets dels ciutadans en el procediment administratius

Test n.º 2.3. El acte administratiu: concepte i classes. Elements. La motivació i la forma. La notificació i publicació. El silenci administratiu i actes presumptes. Eficàcia. nullitat i anullabilitat

Test n.º 2.4. El procediment administratiu: Concepte i classes. Fases. Els terminis administratius. El tràmit daudiència. Revisió dels actes en via administratiu: revisió dofici. Obligacions de resoldre. Els recursos administratius: concepte i classes

3. Coneixements en gestió de personal estatutari

Test n.º 3.1. Provisió, selecció i promoció interna. Mobilitat voluntària del personal. El sistema retributiu del personal estatutari de lInstitut Català de la Salut: Retribucions bàsiques i complementaries

Test n.º 3.2. Jornada de treball, permisos i llicencies. Situacions del personal estatutari. Règim disciplinari. Incompatibilitats. Representació, participació i negociació collectiva

Test n.º 3.3. El sistema de Seguretat Social. Règim general de la Seguretat Social. Afiliacions: altes i baixes, terminis

4. Coneixements en gestió econòmica i financera

Test n.º 4.1. La comptabilitat pública: conceptes generals. La comptabilitat de les empreses públiques. Idees bàsiques i generals de comptabilitat financera i pressupostaria. Elements de la comptabilitat de lInstitut Català de la Salut

Test n.º 4.2. El pressupost de lInstitut Català de la Salut en el marc del pressupost de la Generalitat de Catalunya. El control financer permanent. Documents comptables i pressupostaris. El control pressupostari

Test n.º 4.3. La contractació administrativa en el sector públic. Classes de contractes

5. Coneixements en Prevenció de riscos laborals

Test n.º 5.1. Riscos a làmbit sanitari. Factors de risc específics associats a la seguretat: incendis i explosió, productes químics, seguretat vial i equips de treball. Actuacions en cas demergència: incendis. Factors de risc ergonòmics: treball amb pantalles de visualització. Factors de risc psicològics i socials. Organització del treball. Jornades perllongades i torns. Tècniques dafrontament de lestrès. Situacions de violència

6. Perfil competencial

Test. Adequació al canvi i flexibilitat. Orientació al servei. Treball en equip i cooperació. Capacitat resolutiva i presa de decisions. Comunicació i persuasió. Millora i aprenentatge permanents