Qüestionaris Zelador-a Institut Català de la Salut

Argumento de Qüestionaris Zelador-a Institut Català de la Salut

L’estructura de l’obra segueix una sistemàtica per a una progressiva assimilació i consolidació dels coneixements teòrics adquirits, a través de dos tipus de proves: 7 test de temes i 3 simulacres d’examen, del que en resulta un total de més de 450 preguntes.

Com a complement indispensable del volum teòric, els qüestionaris inclosos en aquesta obra pretenen ésser una eina de formació eficaç i amena per a l’èxit en les proves selectives.

En adquirir aquest llibre, li proporcionem accés gratuït a la versió en línia del qüestionari durant tres mesos, perquè pugui complementar l'estudi exercitant-se en la nostra plataforma. Un cop passats els tres mesos, pot renovar l'accés a aquest servei. Podrà realitzar tests per temes, per blocs de matèries o de tot el programa complet, obtenint indicadors de resultats, evolució i progrés. Per activar aquest accés i aprofitar aquest recurs, ha de posar-se en contacte amb ADAMS Formació a través del correu electrònic atclient-barcelona@adams.es. L'alta en aquest servei es podrà activar en el moment de la compra o més endavant.0TEST DE TEMES

Tema 1. Jornada de treball, permisos i llicències. Situacions del personal estatutari. Règim disciplinari. Incompatibilitats.

Tema 2. Les funcions de zelador en els centres hospitalaris i d’atenció primària a l’Institut Català de la Salut. Facturació a tercers: supòsits i conceptes susceptibles de facturació. Normes bàsiques de funcionament d’instal•lacions d’electricitat, gas, aigua, calefacció, aire condicionat i alarmes.

Tema 3. Atenció a la ciutadania. Atenció integral: personal, telefònica, escrita; atenció al públic culturalment divers. Iniciatives, reclamacions, queixes, suggeriments, agraïments i peticions. Habilitats socials i comunicatives. El dret a la informació i la confidencialitat.

Tema 4. Històries clíniques: concepte i confidencialitat. Tècniques de control d’arxiu i documentació. Conservació o destrucció de documents. Gestió de documents electrònics.

Tema 5. Introducció a la informàtica. Ofimàtica bàsica: 1) Microsoft Word, nivell bàsic: elements de l’entorn Word, edició bàsica de Word, gestió de fitxers (obrir, guardar i crear nous documents). Plantilles. Formats de caràcter bàsics. Control d’alineació i sagnats. Format de paràgraf, espais i salts de línia. Vistes de pagina. Opcions de revisió gramatical. Ortografia. Configurar la pàgina. Imprimir documents i configurar impressora. Marges i subratllat. 2) Microsoft Excel, nivell bàsic: l’entorn del programa Excel, cel•les, llibres (crear, guardar i recuperar), rang, files i columnes, cercar i reemplaçar, format de cel•la, format de pàgina i impressió, fulls i llibre, formules i funcions, finestres.

Tema 6. Prevenció de riscos laborals: riscos a l’àmbit sanitari. Risc biològic, tipus d’agents biològics, vies d’entrada i contagi; actuacions preventives bàsiques pel que fa al risc biològic. Factors associats a l’ergonomia: manipulació manual de càrregues, mobilització i trasllat de malalts. Factors de risc específics associats a la seguretat: incendis i explosió, productes químics, seguretat viària i equips de treball. Actuacions en cas d’emergència: incendis. Riscos psicològics i socials: Organització del treball. Jornades perllongades i torns. Situacions de violència.

Tema 7. Perfil competencial: adequació al canvi i flexibilitat. Orientació al servei. Treball en equip i cooperació. Capacitat resolutiva i presa de decisions. Comunicació i persuasió. Planificació, organització i priorització.

SIMULACRES D’EXAMEN
Simulacre d’examen 1
Simulacre d’examen 2
Simulacre d’examen 3