Aquest text conté el desenvolupament dels temes 1 a 7 que componen el Temari específic, convenientment desenvolupats, juntament amb la incorporació de les novetats legislatives que els afecten.
S'inclouen també qüestionaris de preguntes tipus test de cada tema amb la finalitat d'oferir una eina amb la qual podrà comprovar els coneixements adquirits. Tema 1. Jornada de treball, permisos i llicències. Situacions del personal estatutari. Règim disciplinari. Incompatibilitats Tema 2. Les funcions de zelador en els centres hospitalaris i datenció primària a lInstitut Català de la Salut. Facturació a tercers: supòsits i conceptes facturables. Normes bàsiques de funcionament dinstallacions delectricitat, gas, aigua, calefacció, aire condicionat i alarmes Tema 3. Atenció a la ciutadania. Atenció integral: personal, telefònica, escrita; atenció al públic culturalment divers. Iniciatives, reclamacions, queixes, suggeriments, agraïments i peticions. Habilitats socials i comunicatives. El dret a la informació i la confidencialitat Tema 4. Històries clíniques: concepte i confidencialitat. Tècniques de control darxiu i documentació: Conservació o destrucció de documents. Gestió de documents electrònics Tema 5. Introducció a la informàtica. Ofimàtica bàsica: 1) Microsoft Word, nivell bàsic: elements de lentorn Word, edició bàsica de Word, gestió de fitxers (obrir, guardar i crear nous documents). Plantilles. Formats de caràcter bàsics. Control dalineació i sagnats. Format de paràgraf, espais i salts de línea. Vistes de pagina. Opcions de revisió gramatical. Ortografia. Configurar la pàgina. Imprimir documents i configurar impressora. Marges i subratllat. 2) Microsoft Excel, nivell bàsic: Lentorn del programa Excel, celles, llibres (crear, guardar i recuperar), rang, files i columnes, cercar i reemplaçar, format de cella, format de pàgina i impressió, fulls i llibre, formules i funcions, finestres Tema 6. Prevenció de riscos laborals: Riscos a làmbit sanitari. Risc biològic, tipus dagents biològics, vies dentrada i contagi; actuacions preventives bàsiques pel que fa al risc biològic. Factors associats a lergonomia: manipulació manual de càrregues, mobilització i trasllat de malalts. Factors de risc específics associats a la seguretat: incendis i explosió, productes químics, seguretat vial i equips de treball. Actuacions en cas demergència: incendis. Riscos psicosocials: Organització del treball. Jornades perllongades i torns. Situacions de violència Tema 7 Perfil competencial: Perfil competencial: Adequació al canvi i flexibilitat. Orientació al servei. Treball en equip i cooperació. Capacitat resolutiva i presa de decisions. Comunicació i persuasió. Planificació, organització i priorització TEST Test n.º 1 Test n.º 2 Test n.º 3 Test n.º 4 Test n.º 5 Test n.º 6 Test n.º 7
Alien, el Octavo Pasajero. : la Historia Ilustrada
Blue Dragon 04
Imposible X Force 03: la Saga del Angel Oscuro
Rest
Temari Transversal I Test Per a la Categoria de Zelador/a de L"institut Català de la Salut