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Teleasistencia

Autor:Felage Gómez, Alvaro;
Categoría:Libros de Texto
ISBN: 9788415309369
Editorial Altamar nos ofrece Teleasistencia en español, disponible en nuestra tienda desde el 01 de Abril del 2013. Prepárate para tu futuro con este libro de texo perfectamente adaptado para tu aprendizaje por su cuidado temario. Este libro cuenta con un total de 176 páginas , unas dimensiones de 29x20 cm (1ª ed., 1ª imp.).
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Argumento de Teleasistencia

  1. Aproximación al servicio de teleasistencia.
  2. Dispositivos de teleasistencia.
  3. Organización del servicio de teleasistencia.
  4. La atención y gestión de llamadas entrantes.
  5. La gestión de llamadas salientes del centro de atención.
  6. Políticas de calidad y prevención de riesgos en teleasistencia.
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