Esta obra analiza los principales sistemas de participación del personal existentes y explica detalladamente sus características fundamentales, la metodología de implantación y su funcionamiento, ventajas e inconvenientes, desde un punto de vista comparativo.
Responde a todas las dudas que surgen en el momento de crear sistemas de sugerencias, círculos de calidad o grupos de mejora y estudia cómo pueden contribuir al mantenimiento eficaz del sistema de gestión de la calidad implantado en la organización. - Los sistemas estructurados de participación del personal
- El diseño del sistema de participación del personal: aspectos a considerar
- La implantación: metodología y etapas
- Funcionamiento operativo de los sistemas de participación del personal
- Estructura organizativa y responsabilidades en los sistemas de participación del personal
- Herramientas empleadas por los sistemas de participación para el análisis de problemas y mejoras
- Claves para el éxito. Diferencias entre los sistemas de participación del personal
- ISO 9000 y mejora continua
- Metodología para una activa participación del personal en el sistema de gestión de la calidad
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