En este volumen se recogen los 13 temas elaborados para la preparación de las pruebas selectivas de acceso a las plazas vacantes de Personal Laboral de Correos y se incluyen varios Anexos con diversa información relevante, según lo dispuesto en las bases que establecen el primer desarrollo para el ingreso como personal laboral fijo publicadas el 20 de abril de 2018 en la página web de Correos.
Este volumen tiene como objetivo la preparación de las preguntas sobre temas postales, según lo previsto en los criterios generales a aplicar en el proceso para el ingreso como personal laboral fijo de Correos. TEMA 1 TEMA 2 TEMA 3 TEMA 4 TEMA 5 TEMA 6 TEMA 7 TEMA 8 TEMA 9 TEMA 10 TEMA 11 TEMA 12 TEMA 13 ANEXOS Anexo I. Organizaciones postales Anexo II. Plazos de permanencia de envíos postales en oficinas Anexo III. Pesos máximos Anexo IV. Dimensiones máximas Anexo V. Diccionario de productos Anexo VI. Tabla de códigos de envíos
Productos y servicios postales (ordinarios y registrados)
Paquetería y e-Commerce
Valores añadidos y servicios adicionales
Diversificación y otros servicios prestados en oficinas
Transformación digital en Correos
Otros productos y servicios
Procesos de admisión
Procesos de tratamiento y transporte
Procesos de entrega
Herramientas corporativas (IRIS, SGIE,PDAs y otros)
La relación con el cliente: atención y calidad
Correos: marco legal, organización y estrategia
Igualdad y violencia de género. Seguridad de la información (LOPD) Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia
Super Calvin y Hobbes 01. en Todas Partes Hay Tesoros
Pepe 01
Durmiendo Entre Lobos
Berserk 15
Niño Mudo
Don Quijote de la Mancha