Un estudio sobre el primer manual de estilo gráfico de la Intendencia de Montevideo.
Hace doce años, la Intendencia de Montevideo lanzó una nueva marca ciudad e instrumentó un Programa Visual de Identidad Institucional basado en la creación de un equipo de gestión integrado por profesionales de la comunicación, y el desarrollo y puesta en práctica del primer manual de identidad corporativa generalista de un gobierno en Uruguay.
El presente estudio consiste en una relatoría de la gestión del cambio que implicó dicha innovación. Se trata de la descripción y análisis sobre cómo se creó el clima para el cambio, de qué forma se propició el compromiso a diferentes niveles de la organización, y qué estrategia y herramientas se emplearon para implementar y mantener en el tiempo esta transformación.
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