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Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio. Certificados de Profesionalidad. Actividades de Gestión del Pequeño Comercio

Autor:García Prado, Enrique;
Categoría:Libros de Texto
ISBN: 9788428397285
Ediciones Paraninfo, S.A nos ofrece Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio. Certificados de Profesionalidad. Actividades de Gestión del Pequeño Comercio en español, disponible en nuestra tienda desde el 01 de Octubre del 2015. Prepárate para tu futuro con este libro de texo perfectamente adaptado para tu aprendizaje por su cuidado temario. Este libro cuenta con un total de 126 páginas , unas dimensiones de 24x17 cm (1ª ed., 1ª imp.).
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Argumento de Calidad y Servicios de Proximidad en el Pequeño Comercio. Certificados de Profesionalidad. Actividades de Gestión del Pequeño Comercio

Encuadernación: Rústica
Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing

La calidad en la atención y en los servicios ofertados, así como el respeto por los códigos de buenos usos y por la legislación vigente, son claves en la gestión de los pequeños negocios.
A través de este libro aprenderemos a determinar y a aplicar estrategias básicas en el servicio conforme a la normativa aplicable, códigos de buenas prácticas y respeto medioambiental. Además, veremos cómo establecer la política del pequeño comercio en lo referente a la utilización de la Web como escaparate virtual de la tienda, mecanismo de comunicación con los clientes y medio de comercialización de los productos y servicios adicionales ofertados.
Los contenidos se corresponden fielmente a los establecidos en la UF 2382 Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio, incardinada en el MF 2104_2 Implantación y desarrollo del pequeño comercio, perteneciente al certificado de profesionalidad COMT0112 Actividades de gestión del pequeño comercio, regulado por el RD614/2013, de 2 de agosto, y modificado por el RD 982/2013, de 13 de diciembre.
Enrique García Prado trabaja como docente en el ámbito de la formación ocupacional y continua
01. Comercio de proximidad. 2. Comercio de calidad. 3. Estrategias de diferenciación del pequeño comercio sostenible.
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