Calidad 2ª Edición

Argumento de Calidad 2ª Edición

1.- Fundamentos y conceptos de la Calidad.
2.- Gestión de la calidad en la empresa.
3.- Infraestructura para la calidad.
4.- Factores clave de la Calidad.
5.- Sistemas de gestión de la calidad. Normas ISO 9000.
6.- Sistema de Gestión de la Calidad por procesos.
7.-Documentación del Sistema de Gestión de la calidad.
8.- Gestión de la calidad Total (Modelo europeo EFQM).
9.- Técnicas básicas para la Gestión de la calidad.
10.- Técnicas estadísticas para la Gestión de la Calidad.
11.- Técnicas avanzadas para la Gestión de la calidad
12.- Costes de la Calidad
13.- Casos prácticos de aplicación para la Gestión de la Calidad en una pequeña empresa.