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Atención Al Público y Técnicas de Comunicación

Autor:VV.AA.;
Categoría:Ciencias Humanas
ISBN: 9788492889969
ICB Book nos ofrece Atención Al Público y Técnicas de Comunicación en español, disponible en nuestra tienda desde el 27 de Abril del 2010. Amplia tus conocimientos con este libro de ciencias humanas, perfectamente adaptado para todos los lectores por su cuidado contenido. Este libro cuenta con un total de 305 páginas .
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Argumento de Atención Al Público y Técnicas de Comunicación

Aplica tus conocimientos con Atención al Público y Técnicas de Comunicación. Incluye Solucionarios Glosario y Bibliografía.0MÓDULO 1: Atención al Ciudadano TEMA 1. El Fenómeno de la Comunicación Humana TEMA 2. Habilidades Sociales y de Comunicación TEMA 3. La Atención y Trato al Ciudadano TEMA 4. Trato de Quejas y Manejo de Conflictos TEMA 5. La Capacidad Profesional la Motivación y la Actitud del Informador en la Interacción Social TEMA 6. Calidad Satisfacción Laboral y Habilidades Sociales para la Atención al Ciudadano MÓDULO 2: Técnicas de Comunicación TEMA 7. Comunicación Escrita TEMA 8. Comunicación Formativa TEMA 9. La Comunicación Interna y Externa TEMA 10. La Comunicación en la Empresa TEMA 11. La Correspondencia Oficial TEMA 12. La Correspondencia Comercial TEMA 13. Proceso de la Correspondencia TEMA 14. Técnicas y Sistemas de Comunicación Solucionarios Test Solucionarios Actividades Glosario Bibliografía
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