La administración de operaciones es un campo emocionante y vital en el complejo mundo de los negocios de la actualidad. Este texto acerca de la administración de operaciones aborda el efecto de las decisiones de operaciones sobre la empresa y enfatiza la toma de decisiones interfuncional con una orientación hacia la cadena de suministro. Adicionalmente, contiene 21 casos cuyo propósito es fortalecer las habilidades de formulación e ilustrar los conceptos presentados en el texto. Acerca de los autores
Prefacio
Parte 1. Introducción y la función de las operaciones.
Parte 2. Diseño del proceso
Parte 3. Calidad
Parte 4. Capacidad y programación.
Parte 5. Inventario
Parte 6. Casos de Estudio.
Apéndices.
Créditos de Foto
Índice Analítico.
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