365 Preguntas que Hacen Vender (2ª Edicion)

Argumento de 365 Preguntas que Hacen Vender (2ª Edicion)

CAPÍTULO 5.- SOBRE EL SONDEO
5.1. Introducción .
5.2. Las tres «des» del sondeo
5.3. ¿Cómo cambiaría su vida?
5.4. Su primera pregunta .
5.5. Cómo crear una relación de confianza
5.6. Cómo descubrir necesidades ocultas
5.7. Cómo implicar al cliente
5.8. Cómo definir las necesidades y los deseos
5.9. Cómo desarrollar soluciones
5.10. Cómo tomar decisiones
5.11. En qué momento hacer preguntas ..
5.12. Las preguntas adecuadas en el momento oportuno.
5.13. Cinco sistemas de un golpe.
CAPÍTULO 6.- SOBRE LA PRESENTACIÓN
6.1. Introducción
6.2. Primer paso: preparación
6.2.1. ¿Qué necesita saber de su cliente potencial? .
6.2.2. ¿Qué necesita saber de su producto o servicio?
6.3. Segundo paso: planificar su presentación
6.3.1. ¿Cuáles son las características y las ventajas?
6.3.2. ¿Qué motiva a sus clientes potenciales?
6.3.3. ¿Qué clase de apoyos necesita?.
6.3.4. ¿Qué clase de objeciones puede imaginar de antemano?
6.3.5. ¿Qué preguntas «diseñarán» su presentación?
6.3.6. ¿Qué clase de seguimiento puede establecer? .
6.4. Tercer paso: su presentación.
6.4.1. Preguntas previas al contacto
6.4.2. Los cinco estadios de la presentación
6.5. Cuatro preguntas que debería estar preparado para contestar
6.6. Las siete preguntas que le debe hacer a su cliente
6.7. ¿Cómo se termina un contacto de venta?
6.8. ¿Hay que memorizar las presentaciones?
6.9. ¿Cómo se comunica el mensaje?
6.10. La comunicación con palabras
6.11. La comunicación con el tono
6.12. La comunicación con el lenguaje corporal
6.13. La comunicación mediante la acción
6.14. Ocho preguntas para mejorar su presentación .
6.15. Diez preguntas para evaluar su presentación
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